爆水管半年自来水公司唔肉赤?
来源:新快报 发表时间:2012-07-11 08:47
街坊微博投诉3小时后工作人员上门“止水”,但后续维修费用需由住户承担名嘴陈扬建议对失职者实行“阶梯式罚款”
爆水管投诉半年无人理,微博曝光3个小时就获回应?住在越秀区珠光路仓前直街28号单位宿舍的邓先生日前向小芳叙述了令人哭笑不得的事:长期以来,他眼见因楼顶水池爆水管,白花花的自来水流走,但没人来修理水管。他昨日13时发微博将此事曝光,3个小时后,广州市自来水公司工作人员即到场检查,并进行了简单的止水维修。不过,事情仍未解决:老化的水管需要全体业主集资维修,但单位宿舍没有物管方或业委会,业主难以达成共识。
■阳光社区记者 刘仰奇文/图
用水难街坊私接水管
邓先生的房子已经有20年历史,由于房子老化,逐渐出现各种问题:楼层消防栓漏水、自来水管锈蚀、楼顶水池年久失修等。他告诉小芳,半年前,楼顶水池出水口的一根水管爆裂,每天都有自来水白白流走,住户大呼“肉赤”。
昨天下午,小芳来这栋楼的楼顶,看见一根胳膊粗的水管与楼顶地面的接口处发生断裂,自来水喷涌而出,形成放射状的“水柱”。镀锌的自来水管锈蚀严重,外层剥落,已有三处出现漏水。“爆水管的部位仍在水表入户的前段位置,因此水表显示的我们每个月的用水量没增加,但水这么浪费了,我们很心疼。”邓先生说,由于爆水管,5层以上的房子一到用水高峰期就停水,为此一些业主从主管私接水管。他多次向市自来水公司和居委会反映,都没有得到满意答复。
居委会建议业主先报障
昨天13时许,邓先生在微博上图文并茂地投诉爆水管半年无人理一事,引起广大网友的关注。知名博主“@广州陈扬”更是转发评论道:“建议对失职者实行阶梯式罚款,具体参照阶梯式水价。”
下午3时30分,一名自称是自来水公司员工的男子来到现场,他说,接到微博报料,公司马上派他前来检查。简单的检查后,他现场定出了方案:先垫付材料,用于止水,后续维修的费用要由住户承担。
随后,海傍居委会的工作人员来到现场,建议业主先向自来水公司报障,如果证实故障与自来水公司无关,再发动居民出钱维修。
各方回应
市自来水公司:
修管需得到住户配合
小芳拨通了市自来水公司的热线电话96968,对方工作人员表示,自来水公司只负责市政水管的维修,小区公共水管维修需由业主自行解决。当小芳追问:“流的是你们的水,难道就不心疼吗?”对方答道:“水管爆了是你们自己的问题,影响的也是你们自己的居住环境,你们自己维修咯。”
市自来水公司官方微博昨日回应,公司工作人员多次到场均发现,要彻底解决该楼顶水管漏水问题,需挖开楼顶隔热层。由于需要得到住户配合,该公司已于今年5月底与居委会联系,由居委员牵头与用户协调相关事宜。
律师:
无物管可找居委牵头
广州市律师协会程磊律师表示,自来水管分为市政管、集体管和私人管三种,小区公共区域水管属于物业公司的日常维护范围,自来水公司不需要为此负责。如小区没有物管方,则可以由居委会或建筑方发动业主进行协商解决。
业主:
无业委会难达成共识
听到这个结论,业主潘阿姨摇了摇头,说:“要业主集资很难,这里没有物管方和业委会,就我们几个人在投诉,没有牵头人,难以达成共识。”